Rochus Mummert Executives

Director IT / Customer Interaction Platform Lead (m/w/d)

Innovativer IT-Dienstleister eines Handelsunternehmens in NRW sucht die dynamische Führungspersönlichkeit mit fundiertem IT & Handels Know-how

Im Rahmen des weiteren Wachstums suchen wir den Director IT / Customer Interaction Platform Lead (m/w/d), der die zukünftige Abteilungsstrategie mitgestaltet und prägt.

Details

Projektnummer RDE19223h
Branche Handel
Region West
Personalberater/in Rainer Decker

Ihr/e Ansprechpartner/in

Tel.: +49 (0)89 – 64 27 05 –58
.(Javascript muss aktiviert sein, um diese E-Mail-Adresse zu sehen)
Standort Personalberatung München

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    Über das Unternehmen

    Innovativer IT-Dienstleister eines Handelsunternehmens in Nordrhein-Westfalen

    Unser Mandant ist ein international agierendes Handelsunternehmen in einer Großstadt der Metropolregion Rhein-Ruhr. Am Stammsitz werden in der hausinternen, internationalen IT-Abteilung von ca. 1000 Mitarbeitern in länderübergreifenden Projekten zielorientierte und optimierte IT-Lösungen für den weltweiten Einsatz geschaffen. Derzeit gibt es in dem Unternehmen bereits anspruchsvolle IT-Architekturen, moderne Serverlandschaften und mobile Anwendungen. Aktuell wird darüber hinaus ein Großteil der IT-Landschaft auf modernste State-of-the-Art-Softwarelösungen umgestellt, um das Handelsunternehmen bereit für die Zukunft zu machen. Insgesamt bietet das Unternehmen seinen Mitarbeitern eine sehr wertschätzende Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien, individuellen Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten, flexiblen Arbeitszeiten und einer Home-Office Option.

    Aufgaben-/Stellenbeschreibung

    Dynamische Führungspersönlichkeit mit fundiertem IT & Handels Know-how

    Im Rahmen der Modernisierung der IT-Landschaft führen Sie mit Ihrer Abteilung globale Customer Interaction Lösungen auf Basis modernster Standardsoftware ein. In enger Zusammenarbeit mit dem Business und externen Systemintegratoren untersuchen Sie neue Technologien, unterstützen die Länderrollouts und stellen die kontinuierliche, agile Weiterentwicklung der Lösungen sowie einen reibungslosen Betrieb sicher. Sie sorgen für eine hohe Business-Akzeptanz durch eine wettbewerbsfähige time-to-market, die die zeitnahe Umsetzung von Kundenanforderungen im dynamischen Umfeld des Handels ermöglicht. Ihr Verantwortungsbereich umfasst die personell und fachlich eigenverantwortliche Gestaltung der Customer Interaction-Plattform sowie Planung und Verantwortung des Customer Interaction Plattform-Budgets. In dieser Rolle gewährleisten Sie die Bereitstellung der auf internationale Unternehmensbedürfnisse zugeschnittenen Plattform-Lösungen auf Grundlage von u.a. Salesforce, SAP Hybris und Adobe sowie die konsistente Umsetzung und bedarfsgerechte Weiterentwicklung des agilen „Delivery Modells“. Sie führen mehrere Teams mit derzeit ca. 30 Mitarbeitern und sind verantwortlich für die Rekrutierung und Weiterentwicklung der unterstellten Mitarbeiter. Zudem steuern Sie (externe) Systemintegratoren und Dienstleister, verantworten das technische Lösungsdesign sowie die Architektur (Entwicklung, Test und Rollout) und stellen einen reibungslosen und effizienten Betrieb sämtlicher Plattform-Lösungen im Bereich Customer Interaction sicher. Nicht zuletzt kümmern Sie sich um Projektmanagement und Projektumsetzung neuer IT-Projekte im Verantwortungsbereich.

    Erfahrung und Kompetenzen

    Führungspersönlichkeit mit langjähriger Berufserfahrung im Bereich Customer Interaction und Branchenerfahrung im Handel

    Gesucht wird eine innovative, kommunikative und dynamische Führungspersönlichkeit, die eine erfolgreich abgeschlossene akademische Ausbildung (Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar), eine langjährige Berufserfahrung im Bereich Customer Interaction - optimalerweise im internationalen Umfeld - und Branchenerfahrung im Handel mitbringt. Darauf aufbauend besitzen Sie fundierte Erfahrungen im Bereich von Customer Interaction Standardsoftware, insbesondere Salesforce, SAP Hybris und Adobe (AEM und Marketing) sowie methodisches Know-How in den Bereichen ITIL, Projektmanagement und agile Entwicklungsmethoden (z. B. SCRUM). Weiterhin haben Sie Erfahrung in der Rekrutierung und effektiven Führung, Motivation und Entwicklung von agilen Teams sowie im erfolgreichen Management großer, internationaler Projekte. Ihre ausgeprägte Innovationsbereitschaft und Ihre Fähigkeit zum agilen Arbeiten und Führen sowie komplexe Sachverhalte verständlich darzustellen sind gepaart mit einer ausgeprägten Veränderungskompetenz. Zu Ihren persönlichen Kompetenzen gehören zudem vor allem Einsatz- und Reisebereitschaft, Überzeugungskraft, Team- und Kooperationsfähigkeit, analytische- und strukturierte Arbeitsweise, Entscheidungsfähigkeit und Durchsetzungsvermögen. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab.

    Kontakt

    Wenn Sie die Herausforderung reizt, eine Schlüsselaufgabe bei der Modernisierung der IT-Landschaft in einem weiterhin wachsenden, wirtschaftlich gesunden und erfolgreichen Unternehmen zu gestalten, dann freuen wir uns auf Ihre Unterlagen mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Verfügbarkeit per E-Mail. Das gilt auch für entsprechend qualifizierte Damen und Herren, die derzeit keinen Wechsel beabsichtigen, jedoch einen Gedankenaustausch mit uns führen möchten. (Projekt-Nr. RDE19223h)